POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na UpRecarga, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site para comprar códigos de recarga para aplicativos de TV.
1. Coleta de Informações
Na UpRecarga, a proteção das suas informações é levada a sério. Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada. Toda a coleta é feita de forma transparente e em conformidade com as normas de privacidade vigentes.
Os dados que podemos coletar incluem:
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Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, e dados de pagamento — utilizados exclusivamente para processar suas compras e garantir um atendimento ágil e eficaz.
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Informações de Navegação: Coletamos dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação para melhorar o desempenho do site e a usabilidade da plataforma.
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Cookies: Utilizamos cookies para oferecer uma experiência personalizada, lembrar suas preferências e tornar sua navegação mais rápida e prática.
Seus dados estão protegidos por tecnologias modernas de segurança, e jamais serão vendidos ou compartilhados indevidamente. Nossa prioridade é que você se sinta seguro em cada etapa da sua jornada conosco.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
- Processamento de Pedidos: Para completar transações de compra e enviar os códigos de recarga solicitados.
- Atendimento ao Cliente: Para fornecer suporte, responder a dúvidas, solicitações e reclamações.
- Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o comportamento de navegação e otimizar a experiência do usuário.
- Promoções e Ofertas: Para enviar comunicações promocionais, caso o cliente tenha optado por receber esse tipo de comunicação (e-mail marketing). O cliente pode, a qualquer momento, cancelar a assinatura de e-mails promocionais.
3. Compartilhamento de Informações
Na UpRecarga, sua privacidade é tratada com o mais alto nível de responsabilidade. Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para garantir a funcionalidade dos nossos serviços e o cumprimento de obrigações legais.
As informações podem ser compartilhadas com:
Processadores de Pagamento: Compartilhamos os dados necessários com empresas especializadas em processamento de pagamentos, exclusivamente para concluir suas transações de forma segura.
Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma — como serviços de hospedagem, envio de e-mails e suporte técnico — sempre sob acordos de confidencialidade e segurança.
Exigências Legais: Em casos em que houver obrigação legal, determinação judicial ou necessidade de proteger nossos direitos, poderemos divulgar informações conforme requerido pela legislação vigente.
Nosso compromisso é garantir que qualquer compartilhamento de dados ocorra com total segurança, responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Proteção de Dados
Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma forma de transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir sua segurança absoluta.
5. Cookies
Na UpRecarga, utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais eficiente, personalizada e segura. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, otimizar funcionalidades e melhorar continuamente sua experiência conosco.
Abaixo explicamos os tipos de cookies que usamos:
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Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site, como manter itens no carrinho de compras e garantir o correto carregamento das páginas.
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Cookies de Desempenho: Coletam dados sobre como você interage com o site — como páginas visitadas e tempo de navegação — para que possamos melhorar a performance e a usabilidade.
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Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas anteriores, como nome de usuário, idioma preferido ou configurações personalizadas.
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Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes com base em seus interesses e hábitos de navegação.
Você tem total controle sobre o uso de cookies. É possível configurar seu navegador para bloqueá-los ou alertá-lo quando estiverem sendo utilizados. No entanto, a desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site, comprometendo parte da experiência.
6. Direitos dos Usuários
Na UpRecarga, respeitamos e garantimos seus direitos sobre os dados pessoais que você nos fornece. A qualquer momento, você pode:
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Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
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Solicitar a interrupção do envio de comunicações promocionais;
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Revogar seu consentimento para o uso de dados, conforme previsto na legislação vigente.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento, que está pronta para auxiliá-lo com agilidade, respeito e total transparência.
Seu controle sobre seus dados é um direito, e nosso compromisso é respeitá-lo em todas as etapas da sua experiência com a UpRecarga.
7. Alterações na Política de Privacidade
A UpRecarga pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a novas exigências legais e regulatórias. Todas as alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização sempre disponível no topo do documento.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos e utilizamos seus dados pessoais. Nosso compromisso é garantir que você tenha total transparência e segurança ao utilizar nossos serviços.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como estamos lidando com suas informações pessoais, entre em contato conosco.
